ฮุนได เรียกคืน Kona Electric เกือบ 30,000 คัน จากปัญหาซอฟต์แวร์ถุงลมนิรภัย

ฮุนได ประกาศเรียกคืนรถยนต์ไฟฟ้า Kona Electric จำนวนเกือบ 30,000 คัน เนื่องจากพบข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ถุงลมนิรภัยทำงานไม่ได้เมื่อเกิดการชน ข้อมูลนี้มาจากรายงานของเว็บไซต์ Electrek ซึ่งอ้างอิงเอกสารที่ฮุนไดยื่นต่อสำนักงานความปลอดภัยการจราจรทางหลวงของสหรัฐอเมริกา หรือ NHTSA

รายละเอียดการเรียกคืน

ตามจดหมายที่ฮุนไดส่งถึง NHTSA ลงวันที่ 4 พฤศจิกายน บริษัทระบุว่าจะเรียกคืนรถ Kona Electric ที่ผลิตระหว่างปี 2019 ถึง 2023 และรถ Veloster N ที่ผลิตระหว่างปี 2019 ถึง 2022 รวมทั้งสิ้น 37,901 คัน แบ่งเป็น Kona Electric จำนวน 29,058 คัน และ Veloster N จำนวน 8,843 คัน ตัวเลขเกือบ 30,000 คันที่เห็นในหัวข้อข่าวหมายถึงจำนวน Kona Electric เท่านั้น

สาเหตุของปัญหา

เอกสารที่ยื่นต่อ NHTSA ระบุว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในหน่วยควบคุมถุงลมนิรภัย หรือ ACU ซึ่งในบางสภาวะการขับขี่อาจทำให้ไฟเตือนระบบถุงลมนิรภัยติดสว่างขึ้นมา และทำให้ระบบถุงลมถูกปิดการทำงาน

นอกจากนี้ ข้อมูลในหน่วยควบคุมอาจเสียหายได้หากระบบรีบูตหรือไฟฟ้าขัดข้องในขณะที่กำลังบันทึกข้อมูลลงหน่วยความจำ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ ไฟเตือนถุงลมนิรภัยจะสว่างเพื่อแจ้งให้ผู้ขับขี่ทราบ

สถานการณ์ที่ฮุนไดรับทราบ

ข้อมูลระบุว่า ณ วันที่ 22 ตุลาคม 2026 ฮุนไดทราบเหตุที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้แล้วทั้งหมด 331 กรณี อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีกรณีใดที่ก่อให้เกิดการชน เพลิงไหม้ หรือการบาดเจ็บ

วิธีแก้ไขและการแจ้งเจ้าของรถ

เจ้าของรถสามารถนำรถเข้าศูนย์บริการของฮุนไดที่ใกล้ที่สุดได้ ช่างจะอัปเดตซอฟต์แวร์ของหน่วยควบคุมถุงลมนิรภัยให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ฮุนไดคาดว่าจะส่งจดหมายแจ้งเจ้าของรถทางไปรษณีย์ในวันที่ 1 มกราคม 2027

ระหว่างรอจดหมาย เจ้าของรถสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของฮุนไดเพื่อสอบถามข้อสงสัยได้ โดยใช้หมายเลขการเรียกคืนของฮุนไดคือ 311 และหมายเลขแคมเปญของ NHTSA คือ 26V728 ผู้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมยังสามารถติดต่อสายด่วนความปลอดภัยยานยนต์ของ NHTSA หรือเข้าไปดูข้อมูลได้ที่เว็บไซต์ NHTSA.gov

ข้อควรรู้สำหรับผู้ขับขี่

ผู้ขับขี่ที่พบว่าไฟเตือนถุงลมนิรภัยสว่างขึ้นบนหน้าปัด ควรตรวจสอบรายละเอียดการเรียกคืนและติดต่อศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบรถ ข่าวนี้ยังไม่มีรายงานว่าการเรียกคืนครอบคลุมรถรุ่นหรือปีผลิตอื่นนอกจากที่ระบุไว้ในเอกสาร จึงควรตรวจสอบข้อมูลจากฮุนไดหรือ NHTSA ก่อนเข้ารับบริการ